Regulamin
W trosce o komfort zakupów uprzejmie prosimy Państwa o zapoznanie się z zamieszczonym poniżej Regulaminem sklepu internetowego Luna-artDesign na stronie Pracowni Artystycznej Luna-arts.
- Regulamin dotyczy korzystania z strony z sklepem internetowym Luna-artDesign,któty jest własnością Pracowni artystycznej Luna-arts prowadzonej przez artystę plastyka Martę Sobczak-Piętoń z siedzibą w Podłopieniu 121, 34-650 Tymbark, wpisanej do ewidencji działalności gospodarczej przez Wójta Gminy Tymbark Nip: 737-196-31-27
Regon: 121526642
- Przed dokonaniem zakupu Klient może zapoznać się z pracą- dziełem za pomocą opisów i zdjęć umieszczonych w karcie każdego dzieła. Jeżeli Klient ma dodatkowe pytania dotyczące danej pracy lub zasad jego zakupu, może nawiązać kontakt mailowy poprzez adres: luna_artdesign@vp.pl, lub formularze kontaktowe umieszczone na stronie internetowej
- Rejestracja Klienta nie jest konieczna by dokonać zakupu. Jednak w celu ułatwienia wspólnej komunikacji Luna-artDesign zaleca rejestrację za pomocą formularza zamieszczonego na stronie Pracowni. Dokonanie rejestracji umożliwia Klientowi śledzenie na bieżąco stanu jego zamówienia oraz przeglądanie historii złożonych zamówień.
- Złożenie zamówienia jest możliwe po poprawnym wypełnieniu wszystkich pól formularza z danymi osobowymi i adresowymi.
- Po złożeniu zamówienia kupujący otrzymuje e-maila z specyfikacją zamówienia, formy przesyłki wraz z rachunkiem bankowym, na który należy wpłacić pieniążki. W tym czasie jest jeszcze możliwość zmiany zamówienia. Nie jest to możliwe w przypadku rzeczy wykonanych na indywidualne zamówienie.
- Na druku wpłaty/polecenia przelewu, w polu "tytułem" należy podać nazwę pracy.
- Za datę dokonania wpłaty uznaje się datę zaksięgowania środków na rachunku bankowym firmy.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym.
- Zamówienie, za które zapłata nie wpłynie na konto Pracowni Luna-artDesign w ciągu 7 dni od daty ich złożenia, zostaną automatycznie anulowane.
- Wszystkie ceny na stronie sklepu są cenami brutto i zawierają podatek Vat.
- Pracownia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i wycofywania towarów z oferty , przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian.
Czas realizacji oraz cennik wysyłek
- Dokładamy wszelkich starań by przesyłki wysyłane były możliwie najszybciej, do trzech dni od wpłynięcia zapłaty na konto.
- W wyjątkowych przypadkach sklep zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realiacji, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta. W przypadku wydłużenia terminu realizacji Klient może podjąć decyzję o rezygnacji z części lub całości zamówienia.
- Do zakupu Pracownia Luna-artDesign dołącza paragon fiskalny lub fakturę VAT, należy zgłosić ten fakt zaraz po dokonaniu tranzakcji.
- Zamówienia na terenie kraju realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej Pocztex. Zamówienia zagraniczne- wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie przesyłki wynikające z
nieterminowości doręczycieli.
- Cennik wysyłek znajduje się w kategorii ,,Cennik wysyłek”
- Po otrzymaniu przesyłki, Klient powinien rozpakować ją w obecności doręczyciela (kuriera lub reprezentanta Poczty) i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w czasie transportu, sporządzić protokół podpisany przez Klienta i doręczyciela. Tylko w tym przypadku Pracownia uznaje reklamacje z tytułu wad powstałych w czasie transportu. Jeżeli jednak stanie się inaczej stroną sporu staje się firma przewozowa dla Klienta a nie Pracowni.
Reklamacje
- Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
- Warunkiem uznania zwrotu jest odesłanie produktu nieużywanego i nieuszkodzonego, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć otrzymaną wraz z towarem fakturę lub rachunek oraz pisemne oświadczenie o rezygnacji z zakupu.
Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku wykonania prac na zamówienie, oraz tych, w których na życzenie dokonano zmiany rozmiaru lub materiałów, z których zostały wykonane, a które każdorazowo traktowane są jako produkt wykonany według indywidualnego zamówienia Klienta i ściśle związana z jego osobą.
- W przypadku stwierdzenia wad produktów lub niezgodności zawartości przesyłki ze złożonym zamówieniem, Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 1 lat od daty zakupu. Zwrot reklamowanych produktów możliwy jest tylko po wcześniejszym kontakcie z Pracownią. Do odsyłanego towaru należy dołączyć otrzymany wraz z przesyłką paragon/fakturę oraz opis powodu reklamacji.
- W przypadku uznania reklamacji towar wadliwy zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe na przykład z powodu wyczerpania zapasów, sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inny, dostępny towar o tej samej wartości. Klient otrzyma także zwrot kosztów odesłania wadliwego towaru.
- Reklamacje dotyczące rozbieżności w kolorystyce towarów wynikającej z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta oraz związane z niemożnością jednakowego odwzorowania wykonywanych ręcznie produktów nie będą uwzględniane i nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
Prawa ochronne
- Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku dane osobowe Klientów są zbierane, przechowywane i przetwarzane tylko i wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz w celach informacyjnych dotyczących nowych produktów oraz usług oferowanych przez pracownię artystyczną Luna-arts.
Dane są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom. Administratorem danych osobowych jest właścicielka pracowni artystycznej
Marta Sobczak-Piętoń
Podłopień 121
34-650 Tymbark
woj. małopolskie, Polska
- Zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.) wszystkie materiały znajdujące się na stronie internetowej Pracowni Style-M-art, a w szczególności układ graficzny, teksty, zdjęcia, opisy, projekty oraz wzory produktów stanowią wyłączną własność Pracowni i podlegają prawnej ochronie.
- Kopiowanie, przesyłanie, publiczne odtwarzanie, w tym udostępnianie w Internecie, rozpowszechnianie w całości lub części wszelkich prezentowanych na stronie internetowej Pracowni treści wymaga uprzedniej pisemnej zgody Właściciela Pracowni, w przeciwnym razie stanowi naruszenie praw autorskich i spowoduje podjęcie czynności prawnych.
Jeśli są Państwo zainteresowani przedmotem już niedostępnym to prosimy o kontakt e-mailowy w tej sprawie. Wykonanie takich samych realizacji możliwe jest tylko w przypadku nielicznych produktów, nie mniej jednak prosimy o kontakt ponieważ często jest to sprawa do uzgodnienia.